Preguntas Frecuentes

¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?

La compra online en CabinetBCN esta destinada para territorio Españo, incluyendo Ceuta y Melilla, así como Islas Baleares y Islas Canarias. Si esta interesado/a en hacer una compra con entrega a otras destinaciones, por favor contactános, para informarte de si podemos realizarla.

¿LOS PRECIOS EN LA TIENDA ONLINE Y EN MI TIENDA HABITUAL DE CABINET SON LOS MISMOS?

Los precios en la tienda online son exactamente los mismos que en tu tienda habitual, salvo en el caso de que exista alguna oferta especial online con un descuento adicional.

¿REPONEN LOS ARTÍCULOS QUE SE HAN AGOTADO?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Las fotos se realizan en calidad alta con el objetivo de reflejar en detalle cada uno de los productos. Podrías encontrar diferencias en aquellos productos en los que la propia materia prima y su proceso de fabricación influya en el resultado final, como los productos fabricados artesanalmente.

¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI EMAIL CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE CABINET?

Para estar siempre a la última, los usuarios de cabinetbcn.com podrán suscribirse a un newsletter periódico con información sobre ofertas y novedades. Puedes suscribirte en la sección Newsletter.

¿PUEDO DARME DE BAJA DEL NEWSLETTER DE CABINET?

En todos los emails que recibes de CABINET existe un link para anular la suscripción de forma inmediata.

¿NECESITO REGISTRARME PARA COMPRAR?

Sí, es necesario registrarse. Una vez registrado, puedes acceder para comprar y para cambiar tus datos personales.

¿DISPONE CABINET ONLINE DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Sí, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto o llamando al teléfono 933 684 382 de martes a sábado de 11:00h a 14:30h y de 17:00h a 20:30h.

¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO CONSULTAR EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Puedes resolver dudas sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

¿ES POSIBLE CANCELAR UN PEDIDO?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación a través del formulario de contacto o llamando al teléfono 933 684 382.

¿QUÉ OCURRE SI ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO LLEGA DAÑADO?

Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno.
Para solucionarlo usa del formulario de contacto o llamando al teléfono 933 684 382.


¿QUÉ HE DE HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO DIFERENTE AL QUE PEDÍ?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno.
Para solucionarlo usa del formulario de contacto o llamando al teléfono 933 684 382.